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基礎操作類
基礎操作類
寫入到EPC區里的數據為什么盤點只顯示一部分?

答:盤點顯示的內容多少,是按照EPC區其實地址1,長度1word出的數據決定的。想要寫多少數據盤點時就顯示多少,參考示例程序SetEPCDialog.jaa中的set_EPC方法


無法開機

答:1) 震動且閃爍紅色提示燈:電量低需要充電

2) 無任何反應:電量過低需要充電,預充時間可能較長。如果長時間充電后仍沒有亮紅色提示燈,可重新安裝電池后充電。如果無法解決可更換電池嘗試。仍無法解決寄售后.


藍牙無法配對

提示“PIN碼或配對密鑰不正確,無法與 配對”

答:新版本安卓系統配對固定密碼的藍牙設備需要手動輸入密。查看固定密碼藍牙設備的藍牙設置。


WiFi信號強,但無法上網

答:1.路由問題,重啟下路由器;

2.有可能是IP網段限制,動態IP無法訪問,可以設置成靜態IP,設置方法參考安卓靜態IP設置方法即可


差分定位說明

答:現有Ublox 8030差分定位模塊,8030為定制功能,需定制版本。

設備在差分定位中只是一個信息接收端,客戶詢問設備為何支持差分卻沒有那么精確時,可以告訴客戶:差分定位是一個整套的系統服務,包括軟件和硬件環境的搭建,只用設備是不夠的,需要專業的集成商。差分定位服務使用需要付費。


無法定位

答:1)衛星定位需要在室外,室內需到窗邊可搜到天上衛星的位置。

補充:高樓林立,地下停車場或不良的天氣狀況都會導致無法定位或定位很慢。


GPS測試

答:1) 在狀態欄打開“位置信息”,撥號盤輸入 # #3646633# # ,向左滑動到“Location”選擇“YGPS”在空曠沒有建筑物遮擋的環境下測試。

2) 使用第三方APP測試。


GPS信號差?

設置——位置信息——模式——精確度高

若選擇“僅限設備”可能出現以下情況:

1)室內完全沒有gps信號

2)從室內移動到室外需要一段時間才能獲取到gps信號

3)直接在室外測量可以獲取gps信號

若選擇“精確度高”就能避免室內無信號問題。


開機需要密碼

答:輸入已設置的鎖屏密碼即可。如果忘記,可以進recovery模式恢復出廠設置或重新刷機。

Recovery模式恢復出廠設置方法(按照響應型號說明操作):

鏈接:https://pan.baidu.com/s/1qmqZw3h4SpMu3cKX4OsUag  

提取碼:bb73


電話接通后遮住光感位置屏幕不息屏

答:使用揚聲器講電話時不會息屏


瀏覽器上網

提示“安全警告 該網站的安全證書有問題”

答:設備的時間日期不正確,稍等一會機器自動網絡同步或手動設置(設置—時間和日期,適用與已插手機卡)未插卡需要手動校準。


專網APN切換到公網APN

答:在APN列表中直接選擇要是用的即可

具體如下:

在桌面菜上點擊【設置】

在“設置”中,點擊【更多或網絡和互聯網】

在“更多”中點擊【移動網絡】

在“移動網絡設置”中,點擊【接入點名稱(APN)】

在APN列表中選擇公網APN【CTNET】使用即可


使用物聯網卡無法上網需要怎么操作?

答:需要設置APN參數:

1)在設置-更多-移動網絡-APN,添加對應運營商的APN參數即可



APN是什么

答:“接入點名稱”,決定手機訪問網絡的接入方式


VPN設置方法

答:1.連接到網絡

2.【設置】--【網絡和互聯網】--【VPN】--【設置一個鎖屏密碼】

3.添加VPN網絡

4.輸入任意“名稱”,如Vpn

5.輸入已有VPN服務器地址,并保存。(免費服務器地址uk.vpnkaka.com)

6.輸入預先在VPN服務器設置的用戶名和密碼,連接

(同一賬號可以在多處連接登錄)


放物聯網卡只有4G無法聯網

答:在設置—網絡和互聯網—移動網絡、流量使用情況里重新開啟數據開關,或者選擇SIM卡重新開啟SIM卡,如果還不能上網需要去詢問物聯網卡運營商是否有地區或網絡限制導致不能上網



如何使用數據流量上網

答:1)在設置-網絡和互聯網-流量使用情況-打開“移動數據”按鈕

       2)狀態欄下拉打開,長按信號圖標-打開“移動數據網絡”開關


插SIM卡無信號

答:1)是否錯插PASM卡槽或者客戶SIM卡是否有問題,如沒有,此情況大多為硬件問題,詢問客戶是否存在大批量還是個別現象,售后或者更換機器解決。

2) SIM卡芯片為接觸到卡槽內觸角,手動調整,SIM卡芯片位置往下按點確保跟觸角接觸(KT50上此問題已更新,硬件已更換SIM卡槽)


通訊為幾模,具體為哪些?

答:7模:GSM、TD-SCDMA、TD-LTE、WCDMA、FDD-LTE、CDMA 1X、CDMA2000 EVDO

CDMA2000和EVDO是一個,CDMA 1X是另一個


沒有IMEI/MEID號

答:1)需要重寫,協助客戶使用寫號軟件處理或售后處理。

寫IMEI成功后,未正常斷開連接即開機。這種情況下僅第一次開機時有IMEI,再啟動后就沒有了。

2)IMEI1無,IMEI2有:卡槽1是MEID,放電話卡識別一下即顯示。


售后服務
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